POLÍTICA MANEJO DE INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES

MALAI S.A.S.

La presente política de manejo de información y datos personales define los lineamientos generales para la protección y tratamiento de los datos personales por parte de MALAI S.A.S., atendiendo a nuestro compromiso de velar por la seguridad y el uso adecuado de la información de los titulares, así como de dar cumplimiento a las normas y principios que orientan la Ley 1581 de 2012 y demás normas que lo adicionen o modifiquen.

La ley 1581 de 2012 y demás normas que lo adicionen o modifiquen tiene como fin fundamental desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos, así como el derecho a la información; por lo que MALAI S.A.S. en desarrollo de su responsabilidad social y atendiendo el deber legal que la asiste, ha desarrollado la presente política  de manejo de la información de carácter personal y bases de datos, en la cual se describe y explica el tratamiento de la Información Personal a la que tiene acceso MALAI S.A.S. como responsable del tratamiento.

OBJETIVO

Con la implementación de ésta política, MALAI S.A.S.  pretende garantizar la confidencialidad de la información y la seguridad en el tratamiento que se le dará a la misma a todas aquellas personas de quienes MALAI S.A.S.  ha obtenido datos personales conforme a lo establecido en la  Ley 1581 de 2012 y demás normas que lo adicionen o modifiquen, incluidos los clientes, proveedores y empleados.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y FINALIDAD

De conformidad con lo establecido en la ley, MALAI S.A.S. únicamente recolectará los datos personales que sean pertinentes para la finalidad para la cual se requieren y no se recogerán datos personales sin la autorización previa, expresa e informada del Titular, a menos que se encuentre en uno casos previstos en la ley en los que no es necesaria dicha autorización.

Tanto el tratamiento como la finalidad de los datos personales, se sujetarán al descrito en la autorización suministrada para tal fin, dentro de la cual se incorpora:  “recolectar, almacenar, utilizar, circular, suprimir y  en general,  realizar cualquier otro tratamiento a los datos personales suministrados, para ser usados en todos los aspectos relacionados al  vínculo contractual, civil, comercial, laboral y/o cualquier otro que se llegare a derivar con la transacción celebrada con el titular, para el desarrollo de actividades comerciales, transaccionales, para el despacho de pedidos, la facturación de los mismos, la realización de estudios, el envío de información sobre novedades, productos, servicios, ofertas especiales y contenidos, el desarrollo de actividades relacionadas con servicios computarizados, así como todos aquellos aspectos inherentes al desarrollo del objeto social principal de la referida sociedad, y  autoriza que se realice  la transferencia de esos datos personales a un tercero (incluyendo terceros países) conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2011 y demás normas que lo adicionen o modifiquen.”

DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

Todo tratamiento de datos personales que realice MALAI S.A.S. debe tener en cuenta los siguientes derechos, que en virtud de lo establecido en la Ley 1581 de 2012 le asisten a los Titulares de los datos personales:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a MALAI S.A.S., frente a los datos que considere parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada MALAI S.A.S., salvo cuando los datos hayan sido obtenidos de bajo alguna de las excepciones consagradas en la ley;
3. Ser informado por MALAI S.A.S.  o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en las normas que regulan la materia;
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS

El titular de la información puede ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar, suprimir el dato y/o revocar la autorización, así como elevar cualquier petición queja o reclamo relacionada con el tratamiento de datos personales, ante el área administrativa de MALAI S.A.S., contactándose a través de:

Correo electrónico: malai@malaiswimwear.com
Telefono. (57 4) 3315481
Dirección: Transversal 34 sur diagonal 39 -30 Envigado

La petición o reclamo se formulará mediante escrito o cualquier otro de los medios definidos en la presente política para tal fin, dirigido a MALAI S.A.S., con la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección o medio a través del cual desea obtener su respuesta, y si fuere el caso, acompañando los documentos de soporte que se quieran hacer valer. En caso de que el escrito resulte incompleto, MALAI S.A.S. solicitará al interesado que complete la información dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo. Transcurridos dos meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la reclamación o petición.

Dentro de los dos días hábiles siguientes a la recepción completa de la información,  MALAI S.A.S. incluirá en el registro individual una leyenda que diga "reclamo en trámite", la cual se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido.

El solicitante recibirá una respuesta por parte de MALAI S.A.S.  dentro de los diez (10) días hábiles siguientes contados a partir de la fecha en la cual de recibió de manera completa la solicitud. Si no es posible atender la petición en ese término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su petición, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

Si después de aceptar la recolección, almacenamiento y tratamiento de tus datos personales, cambias de opinión, puedes contactarnos en malai@malaiswimwear.com.

 

COOKIES

Al igual que muchos sitios web, MALAI utiliza "cookies" para mantener un registro de tu visita a los sitios y tu uso de los servicios. Una cookie es un pequeño archivo de texto que es transferido por un servidor web y almacenado en el disco duro de tu computadora o dispositivo móvil. Solo puede ser leído por el servidor que te lo envió. Esta información no te identifica personalmente y permaneces anónimo a menos que hayas proporcionado a MALAI información personal.

 

Las cookies nos ayudan a mejorar los sitios y servicios, y a ofrecer un servicio más personalizado al permitir que MALAI estime el tamaño de la audiencia y los patrones de uso; almacenar información sobre tus preferencias; acelerar tus búsquedas y reconocerte cuando regresas a los sitios o usas los servicios.

 

La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies. Si prefieres evitar que tu computadora acepte las cookies de MALAI, puedes seguir los pasos de tu navegador de Internet para hacerlo. Ten en cuenta, sin embargo, que si deshabilitas las cookies desde tu navegador, es posible que no puedas acceder a ciertas secciones de los sitios o los servicios.

 

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos que la revises con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia de inmediato después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, te notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que estés al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la usamos y/o divulgamos. Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra compañía, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.

 

PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

El uso de esta plataforma se regirá por las leyes de la República de Colombia.

Para presentar peticiones, quejas y reclamos le agradecemos enviar un correo electrónico a la dirección servicioalcliente@malaiswimwear.com en el cual se indique de manera clara y completa el motivo de la Petición, queja o reclamo y el nombre completo e identificación de quien la presenta.